Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo?
Descarga la app, elige servicio, barbero y hora, pon tu nombre y teléfono y pulsa Reservar. No necesitas cuenta. También puedes reservar en el quiosco del local.
¿Puedo cambiar o cancelar?
Sí, desde la app, mientras la cita siga programada y antes de la hora de inicio. No hay cargo por cancelar.
¿Qué pasa si llego tarde?
Avísanos. Si no vienes, el barbero puede marcar la cita como "no asistió" y dar el turno a otra persona. Si llegas tan tarde que ya no cabe en su horario, puede que no podamos atenderte ese día.
¿Para qué es el código QR?
Es tu "llegada": al entrar, tu barbero lo escanea y tu servicio empieza. Solo sirve para tu cita y se renueva cada pocos minutos.
¿Cómo pago?
En la barbería, al terminar, por los medios que acepte el local. La app no cobra ni guarda datos de pago. — Enmienda 2026-10-12 (precios en US$) — El valor en US$ que ves es solo orientativo; el precio es en pesos.
¿Qué avisos recibo y cómo los quito?
Tres recordatorios: dos horas, treinta minutos y cinco minutos antes de la cita, y un aviso si cambia o se cancela. Se activan y desactivan en los ajustes de notificaciones de tu teléfono.
¿Usan cookies?
La web usa cookies estrictamente necesarias y, solo si aceptas el aviso al entrar, Google Analytics para medir visitas. Si rechazas, no se envía nada a Google. Puedes cambiar tu elección en el enlace "Cookies" del pie de página. Más detalle en la Política de privacidad.
¿Cómo borro mis datos?
En el teléfono: Perfil → Borrar elimina tus datos de contacto y el historial guardado en la app. Para los datos del servidor (tus citas), escríbenos a support@samarabarberclub.com: anonimizamos tu registro y te confirmamos.
¿Dónde descargo la app?
En Google Play ("Samara Barber Club Recórtate") y, cuando esté publicada, en el App Store. Los enlaces están en la página principal.
¿Qué pasa si cambio de teléfono o reinstalo la app?
Las citas quedan en la barbería, pero la app nueva no las muestra: no hay cuenta a la que asociarlas. Si necesitas cambiar una cita hecha desde el teléfono anterior, llámanos o escríbenos.